سوالات متداول
پاسخ‌های سریع به سوالات رایج درباره تیمو، دستیار هوشمند پیام‌رسانی شما دریافت کنید.
هنوز سوالی دارید؟
اگر آنچه به دنبالش می‌گردید پیدا نکردید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
General
تیمو یک دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که با اینستاگرام، تلگرام، واتساپ بیزنس و وب‌سایت‌ها ارتباط برقرار میکند تا پیام‌ها را مدیریت کند، به مشتریان پاسخ دهد و پشتیبانی سریع و هوشمند را در یک مکان فراهم کند.
General
Read More
همه میتوانند از تیمو استفاده کنند - فروشگاههای آنلاین، ارائهدهندگان خدمات، استارتاپها، تیمهای پشتیبانی، فریلنسرها، کلینیکها و سایر متخصصانی که با مشتریان به صورت آنلاین ارتباط برقرار میکنند.
General
Read More
خیر. تیمو ساده و کاربرپسند است، بنابراین میتوانید بدون نیاز به مهارتهای فنی فوراً شروع کنید.
General
Read More
بله. شما میتوانید یک حساب رایگان ایجاد کنید تا ویژگیهای اصلی را آزمایش کرده و در هر زمان ارتقاء دهید.
General
Read More
بله. تیمو میتواند هر زبانی را درک کرده و پاسخ دهد و به شما کمک میکند تا با مشتریان در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.
General
Read More
Integration
تیمو با اینستاگرام، تلگرام، واتساپ بیزنس و وبسایت شما ارتباط برقرار میکند و به شما امکان مدیریت تمام تعاملات مشتریان در یک مکان را میدهد.
Integration
Read More
بله. تیمو به طور کامل از اینستاگرام، تلگرام و واتساپ بیزنس برای مدیریت کارآمد پیام‌ها و مشتریان پشتیبانی میکند.
Integration
Read More
تیمو از API های رسمی مانند آنچه توسط فیسبوک ارائه میشود استفاده میکند تا اتصالات امن و قابل اعتماد را تضمین کند. دادههای شما همیشه در برابر دسترسی غیرمجاز یا خطرات شخص ثالث محافظت میشود.
Integration
Read More
به زودی در دسترس خواهد بود.
Integration
Read More
به زودی در دسترس خواهد بود.
Integration
Read More
بله، لطفاً با ما تماس بگیرید.
Integration
Read More
بله، لطفاً با ما تماس بگیرید.
Integration
Read More
Technical
هوش مصنوعی تیمو برای ارائه پاسخ‌های بسیار دقیق به سؤالات مشتریان طراحی شده است. از الگوریتم‌های پیشرفته و تحلیل مداوم داده‌ها استفاده میکند تا اطمینان حاصل کند پاسخ‌ها مرتبط، مناسب و متناسب با نیازهای مشتریان باشد.
Technical
Read More
دادههای شما روی سرورهای امن ذخیره شده و با رمزگذاری سطح بالا محافظت میشود. تیمو از استانداردهای امنیتی سختگیرانه برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز پیروی میکند. فقط کاربران تأیید شده و مجاز میتوانند به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند و این تضمین میکند که دادههای شما همیشه امن باقی می‌ماند.
Technical
Read More
Billing
طرح Pro شامل تمام ویژگیهای اصلی با سهمیه مکالمه ثابت است، در حالی که طرح Enterprise کاملاً قابل تنظیم با قابلیت‌های پیشرفته، سهمیه‌های بالاتر و پشتیبانی اولویت‌دار سطح سازمانی است.
Billing
Read More
بله. هنگام پرداخت سالانه، در مقایسه با پرداخت‌های ماهانه صرفه‌جویی خواهید کرد.
Billing
Read More
بله. شما میتوانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود، طرح خود را ارتقاء دهید، کاهش دهید یا اشتراک را لغو کنید.
Billing
Read More
وقتی به محدودیت ۱۰۰۰ مکالمه برسید، باید به سهمیه بالاتر ارتقاء دهید یا طرح Enterprise را برای استفاده گسترده‌تر در نظر بگیرید.
Billing
Read More
ما از Stripe، یک پردازشگر پرداخت جهانی قابل اعتماد استفاده می‌کنیم. تمام تراکنش‌ها به صورت امن انجام میشود.
Billing
Read More
خیر. جزئیات پرداخت شما رمزگذاری شده و مستقیماً توسط Stripe پردازش میشود. تیمو فقط سوابق تراکنش مانند شماره فاکتور، تاریخ و مبلغ را ذخیره میکند.
Billing
Read More
بله. Stripe دارای گواهی PCI-DSS سطح ۱ است که بالاترین سطح امنیت پرداخت است. تمام تراکنش‌ها کاملاً رمزگذاری شده و از طریق HTTPS ارسال می‌شوند.
Billing
Read More
برای خرید یا سفارشی‌سازی طرح Enterprise، لطفاً با تیم فروش ما برای دریافت پیشنهاد متناسب تماس بگیرید.
Billing
Read More
Support
شما میتوانید از طریق ارسال تیکت در پلتفرم ما با پشتیبانی تیمو تماس بگیرید. تیم ما در اسرع وقت پاسخ خواهد داد.
Support
Read More
بله، شما میتوانید از طریق سیستم پشتیبانی ما درخواست ویژگی یا گزارش باگ ارسال کنید.
Support
Read More
پشتیبانی در اسرع وقت در دسترس است. پشتیبانی VIP برای طرح سازمانی ارائه میشود.
Support
Read More
پشتیبانی شخصی‌سازی شده و مشاوره به زودی در دسترس خواهد بود.
Support
Read More
آموزش‌ها و راهنمای کاربر در مرکز راهنمایی و وبسایت ما در دسترس است.
Support
Read More
اگر با مشکلات فنی مواجه شدید، لطفاً تیکتی به تیم پشتیبانی ما برای کمک ارسال کنید.
Support
Read More
هیچ سوالی مطابق جستجوی شما یافت نشد.
هیچ سوالی مطابق جستجوی شما یافت نشد.