Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes sobre Timo, tu asistente de mensajería impulsado por IA.
¿Aún tienes preguntas?
Si no pudiste encontrar lo que buscabas, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.
General
Timo es un asistente inteligente impulsado por IA que se conecta con Instagram, Telegram, WhatsApp Business y sitios web para gestionar mensajes, responder a clientes y proporcionar soporte rápido e inteligente en un solo lugar.
General
Read More
Cualquiera puede usar Timo: tiendas online, proveedores de servicios, startups, equipos de soporte, freelancers, clínicas y otros profesionales que se comunican con clientes en línea.
General
Read More
No. Timo es simple y fácil de usar, por lo que puedes comenzar de inmediato sin necesidad de habilidades técnicas.
General
Read More
Sí. Puedes crear una cuenta gratuita para probar las características principales y actualizar en cualquier momento.
General
Read More
Sí. Timo puede entender y responder en cualquier idioma, ayudándote a conectar con clientes de todo el mundo.
General
Read More
Integration
Timo se conecta con Instagram, Telegram, WhatsApp Business y tu sitio web, permitiéndote gestionar todas las interacciones con clientes en un solo lugar.
Integration
Read More
Sí. Timo admite completamente Instagram, Telegram y WhatsApp Business para una gestión eficiente de mensajes y clientes.
Integration
Read More
Timo utiliza APIs oficiales, como las proporcionadas por Facebook, para garantizar conexiones seguras y confiables. Tus datos están siempre protegidos contra accesos no autorizados o riesgos de terceros.
Integration
Read More
Próximamente.
Integration
Read More
Próximamente.
Integration
Read More
Sí, por favor contáctanos.
Integration
Read More
Sí, por favor contáctanos.
Integration
Read More
Technical
La IA de Timo está diseñada para proporcionar respuestas altamente precisas a las consultas de los clientes. Utiliza algoritmos avanzados y análisis continuo de datos para asegurar que las respuestas sean relevantes, apropiadas y alineadas con las necesidades del cliente.
Technical
Read More
Tus datos se almacenan en servidores seguros y están protegidos con cifrado de alto nivel. Timo sigue estrictos estándares de seguridad para prevenir accesos no autorizados. Solo usuarios verificados y autorizados pueden acceder a tu información, asegurando que tus datos permanezcan seguros en todo momento.
Technical
Read More
Billing
El Plan Pro incluye todas las características principales con una cuota fija de conversaciones, mientras que el Plan Enterprise es completamente personalizable con capacidades avanzadas, cuotas más altas y soporte empresarial prioritario.
Billing
Read More
Sí. Cuando se factura anualmente, ahorras comparado con los pagos mensuales.
Billing
Read More
Sí. Puedes actualizar a un plan superior, degradar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.
Billing
Read More
Una vez que alcances el límite de 1,000 conversaciones, necesitarás actualizar a una cuota más alta o considerar el Plan Enterprise para uso extendido.
Billing
Read More
Utilizamos Stripe, un procesador de pagos global confiable. Todas las transacciones se manejan de forma segura.
Billing
Read More
No. Los detalles de tu pago se cifran y procesan directamente por Stripe. Timo solo almacena registros de transacciones como número de factura, fecha y cantidad.
Billing
Read More
Sí. Stripe tiene certificación PCI-DSS Nivel 1, el más alto nivel de seguridad de pagos. Todas las transacciones están completamente cifradas y transmitidas a través de HTTPS.
Billing
Read More
Para comprar o personalizar el Plan Enterprise, por favor contacta a nuestro equipo de ventas para una propuesta a medida.
Billing
Read More
Support
Puedes contactar al soporte de Timo enviando un ticket a través de nuestra plataforma. Nuestro equipo responderá lo antes posible.
Support
Read More
Sí, puedes enviar solicitudes de características o reportar errores a través de nuestro sistema de soporte.
Support
Read More
El soporte está disponible lo antes posible. Se proporciona soporte VIP para el Plan de Organización.
Support
Read More
El soporte personalizado y la consultoría estarán disponibles pronto.
Support
Read More
Los tutoriales y la guía de usuario están disponibles en el Centro de Ayuda y en nuestro sitio web.
Support
Read More
Si enfrentas algún problema técnico, por favor envía un ticket a nuestro equipo de soporte para asistencia.
Support
Read More
No se encontraron resultados
No se encontraron preguntas que coincidan con tu búsqueda.