سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ اردیبهشت ۱۴۰۴
۱. مقدمه
حریم خصوصی کاربران برای ما بسیار مهم است. این سند توضیح می‌دهد که پلتفرم باتیمو (BaTimo) چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند و چه اقداماتی برای حفاظت از آن‌ها انجام می‌دهد.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب کاربری شامل نام، ایمیل، شماره تلفن و IP کاربر هنگام ثبت‌نام و استفاده از خدمات
- پیام‌ها، متن‌ها، تصاویر و محتوای رد و بدل شده از طریق سرویس‌های متصل (نظیر واتساپ یا اینستاگرام) در صورت فعال بودن قابلیت ذخیره‌سازی محتوا
- لاگ‌های فعالیت کاربران، شامل تاریخ و زمان استفاده، آدرس IP و جزئیات دستگاه و مرورگر مورد استفاده
- اطلاعات پرداخت و صورت‌حساب در صورت استفاده از سرویس‌های پرداخت (نظیر درگاه‌های بانکی یا سرویس‌های واسط پرداخت)
۳. اهداف جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات
- ارائه، حفظ و بهبود کیفیت خدمات باتیمو به کاربران
- شناسایی کاربران و ارائه پشتیبانی فنی و مشتریان
- ارتقاء امنیت سرویس و شناسایی فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده از سرویس
- تحلیل و بررسی آماری به منظور ارتقاء تجربه‌ی کاربری و بهبود سرویس‌ها
- اطلاع‌رسانی در خصوص به‌روزرسانی‌ها، تغییرات سرویس و پیشنهادات ویژه در صورت رضایت کاربران
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
- ما اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ وجه به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.
- اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
- جهت ارتباط و تعامل با API رسمی سرویس‌هایی مثل WhatsApp، Instagram و Facebook طبق ضوابط مشخص‌شده این پلتفرم‌ها
- جهت پردازش پرداخت‌ها از طریق سرویس‌دهندگان معتبر پرداخت (مانند درگاه‌های بانکی)
- در صورت الزام قانونی، حکم دادگاه یا درخواست رسمی مقامات قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران
۵. حفاظت از اطلاعات کاربران
- ما از روش‌ها و فناوری‌های استاندارد جهت حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کنیم.
- اطلاعات کاربران به صورت رمزگذاری‌شده در سرورهای امن و محافظت‌شده نگهداری می‌شوند.
- ما به طور منظم تدابیر امنیتی خود را ارزیابی کرده و بهبود می‌دهیم.
- دسترسی کارکنان باتیمو به اطلاعات کاربران محدود بوده و تابع قوانین و تعهدات حفظ محرمانگی است.
۶. حقوق کاربران در قبال اطلاعات شخصی
- کاربران می‌توانند اطلاعات شخصی خود را از طریق پنل کاربری مشاهده و در صورت نیاز ویرایش کنند.
- کاربران حق دارند در هر زمانی نسبت به حذف اطلاعات شخصی و یا لغو عضویت خود اقدام نمایند. درخواست حذف اطلاعات از طریق ارتباط با پشتیبانی باتیمو امکان‌پذیر است.
- کاربران می‌توانند از دریافت ایمیل‌ها و اطلاع‌رسانی‌های تبلیغاتی در هر زمانی انصراف دهند.
۷. استفاده از کوکی‌ها
- باتیمو از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه جهت بهبود تجربه‌ی کاربری، تحلیل رفتار کاربران و ارائه‌ی خدمات بهتر استفاده می‌کند.
- کاربران می‌توانند تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود تغییر دهند یا آن‌ها را غیرفعال کنند. غیرفعال‌سازی کوکی‌ها ممکن است باعث محدودیت در استفاده از برخی امکانات سرویس شود.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
- ممکن است این سیاست‌نامه به‌صورت دوره‌ای به‌روز شود. آخرین نسخه همیشه در سایت قابل مشاهده خواهد بود.
- تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در پلتفرم به اطلاع کاربران می‌رسد.
- ادامه استفاده‌ی شما از خدمات باتیمو پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.
۹. تماس با ما
اگر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی سوال، نظر یا نگرانی دارید، لطفاً از طریق ایمیل زیر با ما در ارتباط باشید:
ارتباط با ما
[email protected]