تقليل تكاليف دعم العملاء والقوى العاملة
متطلبات أعلى لموارد دعم العملاء
توفير الوقت والموارد للمهام الاستراتيجية
إدارة يدوية لكل طلب
تجربة عملاء سريعة وسهلة
عدم رضا العملاء المحتمل بسبب تأخير الخدمة
استجابة في الوقت الفعلي
تأخيرات محتملة في الردود
تواصل موحد وذكي عبر جميع القنوات
مجزأ ويستغرق وقتاً طويلاً عبر قنوات متعددة
ردود فورية وتلقائية على جميع المنصات
يتطلب فريق دعم للردود
تلقائي ودقيق
إدخال يدوي عرضة للأخطاء
نظام ذكي مع قدرات التعلم والترقية
يتطلب تحديثات يدوية
متوافق تماماً مع هوية علامتك التجارية
تكوين يدوي وتخصيص محدود
فوري وتلقائي
يتطلب جمع بيانات يدوي