---
title: "سوالات متداول - باتیمو"
url: https://batimo.ai/fa/faqs/
language: fa-IR
alternates:
  en: https://batimo.ai/faqs/
  tr: https://batimo.ai/tr/faqs/
  fa: https://batimo.ai/fa/faqs/
  ar: https://batimo.ai/ar/faqs/
  x-default: https://batimo.ai/faqs/
---

# سوالات متداول

پاسخ‌های سوالات متداول درباره تیمو را پیدا کنید. اگر نتوانستید آنچه را که به دنبال آن هستید پیدا کنید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

[همه](https://batimo.ai/fa/faqs/) [General (5)](https://batimo.ai/fa/faqs/?category=general) [Integration (7)](https://batimo.ai/fa/faqs/?category=integration) [Technical (2)](https://batimo.ai/fa/faqs/?category=technical) [Billing (8)](https://batimo.ai/fa/faqs/?category=billing) [Support (6)](https://batimo.ai/fa/faqs/?category=support)

1

### تیمو چیست و چگونه کار می‌کند؟

General

تیمو یک دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که با اینستاگرام، تلگرام، واتساپ بیزنس و وب‌سایت‌ها ارتباط برقرار می‌کند تا پیام‌ها را مدیریت کند، به مشتریان پاسخ دهد و پشتیبانی سریع و هوشمند را در یک مکان فراهم کند.

2

### چه کسانی می‌توانند از تیمو استفاده کنند؟

General

همه می‌توانند از تیمو استفاده کنند – فروشگاه‌های آنلاین، ارائه‌دهندگان خدمات، استارتاپ‌ها، تیم‌های پشتیبانی، فریلنسرها، کلینیک‌ها و سایر متخصصانی که با مشتریان به صورت آنلاین ارتباط برقرار می‌کنند.

3

### آیا برای استفاده از تیمو نیاز به دانش فنی دارم؟

General

خیر. تیمو ساده و کاربرپسند است، بنابراین می‌توانید بدون نیاز به مهارت‌های فنی فوراً شروع کنید.

4

### آیا می‌توانم قبل از اشتراک، تیمو را امتحان کنم؟

General

بله. شما می‌توانید یک حساب رایگان ایجاد کنید تا ویژگی‌های اصلی را آزمایش کرده و در هر زمان ارتقاء دهید.

5

### آیا تیمو به زبان‌های مختلف در دسترس است؟

General

بله. تیمو می‌تواند هر زبانی را درک کرده و پاسخ دهد و به شما کمک می‌کند تا با مشتریان در سراسر جهان ارتباط برقرار کنید.

6

### چه پلتفرم‌هایی را می‌توانم با تیمو یکپارچه کنم؟

Integration

تیمو با اینستاگرام، تلگرام، واتساپ بیزنس و وب‌سایت شما ارتباط برقرار می‌کند و به شما امکان مدیریت تمام تعاملات مشتریان در یک مکان را می‌دهد.

7

### آیا تیمو از یکپارچه‌سازی با اینستاگرام، تلگرام یا واتساپ پشتیبانی می‌کند؟

Integration

بله. تیمو به طور کامل از اینستاگرام، تلگرام و واتساپ بیزنس برای مدیریت کارآمد پیام‌ها و مشتریان پشتیبانی می‌کند.

8

### چگونه می‌توانم یکپارچه‌سازی با ابزارهای خارجی را تنظیم کنم؟

Integration

تیمو از API های رسمی مانند آنچه توسط فیس‌بوک ارائه می‌شود استفاده می‌کند تا اتصالات امن و قابل اعتماد را تضمین کند. داده‌های شما همیشه در برابر دسترسی غیرمجاز یا خطرات شخص ثالث محافظت می‌شود.

9

### آیا API برای یکپارچه‌سازی‌های سفارشی در دسترس است؟

Integration

به زودی در دسترس خواهد بود.

10

### آیا می‌توانم پلتفرم CRM یا تجارت الکترونیک خود را به تیمو متصل کنم؟

Integration

به زودی در دسترس خواهد بود.

11

### آیا می‌توانم یکپارچه‌سازی سفارشی درخواست کنم؟

Integration

بله، لطفاً با ما تماس بگیرید.

12

### آیا تیمو از دسترسی API برای توسعه‌دهندگان پشتیبانی می‌کند؟

Integration

بله، لطفاً با ما تماس بگیرید.

13

### هوش مصنوعی تیمو چقدر دقیق است؟

Technical

هوش مصنوعی تیمو برای ارائه پاسخ‌های بسیار دقیق به سؤالات مشتریان طراحی شده است. از الگوریتم‌های پیشرفته و تحلیل مداوم داده‌ها استفاده می‌کند تا اطمینان حاصل کند پاسخ‌ها مرتبط، مناسب و متناسب با نیازهای مشتریان باشد.

14

### داده‌های من کجا ذخیره می‌شود و آیا امن است؟

Technical

داده‌های شما روی سرورهای امن ذخیره شده و با رمزگذاری سطح بالا محافظت می‌شود. تیمو از استانداردهای امنیتی سختگیرانه برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز پیروی می‌کند. فقط کاربران تأیید شده و مجاز می‌توانند به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند و این تضمین می‌کند که داده‌های شما همیشه امن باقی می‌ماند.

15

### تفاوت بین طرح Pro و طرح Enterprise چیست؟

Billing

طرح Pro شامل تمام ویژگی‌های اصلی با سهمیه مکالمه ثابت است، در حالی که طرح Enterprise کاملاً قابل تنظیم با قابلیت‌های پیشرفته، سهمیه‌های بالاتر و پشتیبانی اولویت‌دار سطح سازمانی است.

16

### آیا تخفیف صورتحساب سالانه ارائه می‌دهید؟

Billing

بله. هنگام پرداخت سالانه، در مقایسه با پرداخت‌های ماهانه صرفه‌جویی خواهید کرد.

17

### آیا می‌توانم اشتراک خود را در هر زمان ارتقاء، کاهش یا لغو کنم؟

Billing

بله. شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود، طرح خود را ارتقاء دهید، کاهش دهید یا اشتراک را لغو کنید.

18

### اگر به سهمیه مکالمه در طرح Pro برسم چه اتفاقی می‌افتد؟

Billing

وقتی به محدودیت ۱۰۰۰ مکالمه برسید، باید به سهمیه بالاتر ارتقاء دهید یا طرح Enterprise را برای استفاده گسترده‌تر در نظر بگیرید.

19

### چگونه پرداخت‌ها را پردازش می‌کنید؟

Billing

ما از Stripe، یک پردازشگر پرداخت جهانی قابل اعتماد استفاده می‌کنیم. تمام تراکنش‌ها به صورت امن انجام می‌شود.

20

### آیا جزئیات کارت اعتباری من را ذخیره می‌کنید؟

Billing

خیر. جزئیات پرداخت شما رمزگذاری شده و مستقیماً توسط Stripe پردازش می‌شود. تیمو فقط سوابق تراکنش مانند شماره فاکتور، تاریخ و مبلغ را ذخیره می‌کند.

## هنوز سوالی دارید؟

پاسخی که به دنبال آن هستید را پیدا نمی‌کنید؟ لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

 [تماس بگیرید](https://batimo.ai/fa/#contact)