---
title: "درباره ما - باتیمو"
url: https://batimo.ai/fa/about-us/
language: fa-IR
alternates:
  en: https://batimo.ai/about-us/
  tr: https://batimo.ai/tr/about-us/
  fa: https://batimo.ai/fa/about-us/
  ar: https://batimo.ai/ar/about-us/
  x-default: https://batimo.ai/about-us/
---

درباره تیمو

# گفتگوهایی که رشد را شتاب می‌دهند

ما معتقدیم هر کسب‌وکاری سزاوار اتوماسیون هوشمند است. تیمو طراحی شده تا به شرکت‌ها در هر اندازه‌ای کمک کند تا به‌صورت آنی، کارآمد و شخصی‌سازی‌شده با مشتریان خود در ارتباط باشند — به‌صورت ۲۴/۷.

## داستان ما

تیمو از یک مشاهده ساده متولد شد: کسب‌وکارها مشتریان خود را از دست می‌دهند چون نمی‌توانند به اندازه کافی سریع پاسخ دهند. در دنیایی که همه‌چیز باید فوری باشد، ساعت‌ها منتظر ماندن برای یک پاسخ یعنی از دست دادن فروش.

ما تیمو را ساختیم تا این مشکل را حل کنیم. ربات‌های گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی ما فقط به سؤالات پاسخ نمی‌دهند — آن‌ها زمینه گفتگو را درک می‌کنند، نوبت رزرو می‌کنند، سرنخ جمع‌آوری می‌کنند و بازدیدکنندگان را حتی وقتی شما خواب هستید به مشتری تبدیل می‌کنند.

ما تیمی کوچک و متمرکز هستیم با یک هدف: اطمینان از اینکه هیچ پیام مشتری، صرف‌نظر از اندازه کسب‌وکار شما، بی‌پاسخ نمی‌ماند.

## ارزش‌های ما

### سرعت اهمیت دارد

هر ثانیه مهم است. ما راهکارهایی می‌سازیم که فوراً پاسخ می‌دهند، چون مشتریان شما منتظر نمی‌مانند.

### اولویت با مشتری

ما برای نتیجه می‌سازیم، نه برای فهرست ویژگی‌ها — اگر چیزی به شما در جذب مشتری بیشتر کمک نکند، منتشرش نمی‌کنیم.

### نوآوری مستمر

هوش مصنوعی به‌سرعت پیش می‌رود، ما هم با همان سرعت پیشرفت می‌کنیم — اتوماسیون شما بدون هیچ تلاش اضافه‌ای از سمت شما همچنان هوشمندتر می‌شود.

## دربارهٔ BaTimo

توضیحی ساده و واقعی دربارهٔ BaTimo و دستیار هوش مصنوعی آن، Timo، برای مردم، موتورهای جست‌وجو و سامانه‌های پاسخ‌گوی هوش مصنوعی. برای جزئیات محصول نگاه کنید به [اتوماسیون اینستاگرام](https://batimo.ai/fa/instagram-automation/) و [اتوماسیون واتساپ](https://batimo.ai/fa/whatsapp-automation/).

### BaTimo چیست؟

BaTimo (با نام Batimo AI هم نوشته می‌شود) یک پلتفرم گفتگوی مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند پشتیبانی مشتری را خودکار کنند، مشتری بالقوه جمع کنند، نوبت رزرو کنند و فروش را بالا ببرند. نام دستیار هوش مصنوعی آن Timo است.

وب‌سایت رسمی batimo.ai و کنسول وب console.batimo.ai است.

### BaTimo چه می‌کند؟

BaTimo به کسب‌وکار اجازه می‌دهد با مشتریانش در اینستاگرام، واتساپ و وب‌سایت، از یک صندوق ورودی یکپارچه، به‌صورت خودکار گفتگو کند. Timo به پرسش‌ها جواب می‌دهد، اطلاعات مشتری را می‌گیرد، نوبت رزرو می‌کند و در سفارش‌ها کمک می‌کند.

### کانال‌های پشتیبانی‌شده

- اینستاگرام (دایرکت، کامنت و پاسخ به استوری)
- واتساپ، از طریق پلتفرم رسمی WhatsApp Business
- چت وب‌سایت

### قابلیت‌های اینستاگرام

BaTimo از دسترسی رسمی Instagram Messaging استفاده می‌کند و اتوماسیون‌های مبتنی بر قانون را با گفتگوی هوش مصنوعی ترکیب می‌کند.

- پاسخ خودکار به کامنت پست‌ها و ریلز، برای پست مشخص یا کل حساب
- اتوماسیون پاسخ به استوری
- مسیرهای دایرکت هدایت‌شده با متن، تصویر، کارت و کاروسل
- ترکیب پاسخ علنی و دایرکت خصوصی ([کامنت به دایرکت](https://batimo.ai/fa/instagram-comment-to-dm/))
- تطبیق محرک با عبارت دقیق، کلیدواژه، «شامل» یا عبارت باقاعده
- مدیریت سناریوی جایگزین و قالب‌های آماده
- جزئیات: [اتوماسیون اینستاگرام](https://batimo.ai/fa/instagram-automation/)، [اتوماسیون دایرکت اینستاگرام](https://batimo.ai/fa/instagram-dm-automation/)، [اتوماسیون کامنت اینستاگرام با هوش مصنوعی](https://batimo.ai/fa/instagram-comment-automation/)

### قابلیت‌های واتساپ

در واتساپ، Timo گفتگوهای مشتری را روی یک شمارهٔ WhatsApp Business مدیریت می‌کند.

- پاسخ هوش مصنوعی به پرسش‌های مشتری
- جمع‌آوری لید و نوبت‌دهی داخل چت
- یادآوری خودکار نوبت
- جزئیات: [اتوماسیون واتساپ](https://batimo.ai/fa/whatsapp-automation/)، [دستیار هوش مصنوعی واتساپ](https://batimo.ai/fa/whatsapp-ai-agent/)

### قابلیت‌های دستیار هوش مصنوعی

- گفتگو به زبان طبیعی؛ هر زبانی را می‌فهمد و به همان زبان پاسخ می‌دهد
- کسب‌وکار را یاد می‌گیرد؛ شخصیت، پایگاه دانش و رفتار قابل‌تنظیم است
- به پرسش‌های محصول و خدمات جواب می‌دهد
- اطلاعات مشتری را می‌گیرد و علاقه را ارزیابی می‌کند
- نوبت رزرو می‌کند و تغییر و لغو نوبت را مدیریت می‌کند
- جزئیات: [دستیار هوش مصنوعی اینستاگرام](https://batimo.ai/fa/instagram-ai-agent/)، [دستیار هوش مصنوعی واتساپ](https://batimo.ai/fa/whatsapp-ai-agent/)

### مدیریت مشتری بالقوه

لیدها از طریق گفتگو، با فیلدهای سفارشی و امتیازدهی جمع می‌شوند و می‌شود از آن‌ها خروجی گرفت. نگاه کنید به [جذب مشتری بالقوه در اینستاگرام](https://batimo.ai/fa/instagram-lead-generation/).

### نوبت‌دهی

مشتریان داخل چت نوبت می‌گیرند. Timo زمان‌های خالی را بررسی می‌کند و ساعت را تأیید می‌کند؛ از چند پرسنل، چند خدمت و ساعت‌های کاری مختلف پشتیبانی می‌کند، از نوبت‌دهی دوباره برای یک زمان جلوگیری می‌کند، با Google Calendar و Outlook هماهنگ می‌شود و یادآوری می‌فرستد. درخواست‌ها می‌توانند خودکار تأیید شوند یا منتظر تأیید دستی بمانند. نگاه کنید به [نوبت‌دهی با هوش مصنوعی](https://batimo.ai/fa/booking/).

### زبان‌های پشتیبانی‌شده

وب‌سایت BaTimo به انگلیسی، ترکی استانبولی، فارسی و عربی در دسترس است. خود Timo هر زبانی را می‌فهمد و به همان زبان پاسخ می‌دهد.

### وب‌سایت و پروفایل‌های رسمی

- وب‌سایت: https://batimo.ai
- کنسول: https://console.batimo.ai
- اینستاگرام: https://instagram.com/batimo
- لینکدین: https://linkedin.com/company/batimo
- یوتیوب: https://www.youtube.com/@batimo_ai
- قیمت‌ها، شامل پلن رایگان: [batimo.ai/fa/pricing](https://batimo.ai/fa/pricing/)

### اصطلاحات محصول

**Timo**

نام دستیار هوش مصنوعی BaTimo.

**دستیار**

هوش مصنوعیِ تنظیم‌شده برای یک کسب‌وکار، با شخصیت، پایگاه دانش و رفتار خودش.

**اتوماسیون**

واکنش مبتنی بر قانون به یک رویداد، مثل پاسخ دادن به کامنتی که کلیدواژه‌ای دارد.

**مسیر دایرکت هدایت‌شده**

گفتگوی چندمرحله‌ای ساخته‌شده از متن، تصویر، کارت و کاروسل.

**کامنت به دایرکت**

ترکیب پاسخ علنی به یک کامنت با یک دایرکت خصوصی خودکار.

**مشتری بالقوه (لید)**

مشتری‌ای که راه تماس و علاقه‌اش در یک گفتگو ثبت شده است.

**صندوق ورودی یکپارچه**

یک جا برای مدیریت گفتگوهای همهٔ کانال‌ها.

**سناریوی جایگزین**

کاری که وقتی پیامی با هیچ قانونی نمی‌خواند انجام می‌شود.

## تیمو نمی‌خوابد؛ دیگر هیچ مشتری‌ای را از دست نمی‌دهید.

به‌طور خودکار به هر دایرکت، کامنت و اشاره در استوری پاسخ دهید — شبانه‌روز. شروع رایگان، ادامه رایگان.

[شروع رایگان](https://console.batimo.ai/sign-up?lang=fa)

برای همیشه رایگان. نیازی به کارت اعتباری نیست.